Comment proposer au client une option moins chère
Parfois le client veut économiser, le produit est en rupture ou la livraison est trop longue. Au lieu de chercher un remplaçant à la main et de créer un nouveau devis, ajoutez une alternative à la ligne actuelle : elle apparaît comme une branche sous le produit principal, et le client choisit l’option qui lui convient.
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Ouvrez la ligne
Ouvrez «Détails de la ligne» du produit pour lequel il faut une alternative.
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Ajoutez une alternative
Cliquez sur «Ajouter un analogue». Choisissez comment : «Ajouter par URL», «Choisir dans la liste de souhaits» ou «Sélectionner dans le catalogue».
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L’alternative apparaît dans le devis
Le produit apparaît comme une branche sous le produit principal. Le client voit les deux options et peut comparer le prix, le délai et les caractéristiques.
Bon à savoir
- «Trouver des alternatives» propose des produits similaires du catalogue commun selon la catégorie, la description, la photo et le style, sans recherche manuelle.
- Les alternatives ne servent pas qu’à économiser : vous pouvez proposer une option livrée plus vite ou déjà en stock.
- Le client voit toutes les options dans un seul devis, sans multiplier les versions du document.
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