Que faire si le fournisseur décale la date de livraison
Les fournisseurs ne respectent pas toujours les délais : c’est la réalité. ArchiBoard enregistre chaque report avec sa raison, vous rappelle de demander une nouvelle date et établit des statistiques sur la fiabilité des fournisseurs. Vous savez toujours à qui faire confiance et avec qui prévoir une marge.
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Ouvrez la section des dates
Allez dans «Fournisseur et paiement» → «Délais : livraison et pose».
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Modifiez la date prévue
Remplacez la date de livraison prévue par la nouvelle date indiquée par le fournisseur.
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Indiquez la raison
Choisissez la raison dans la liste : décalé par le fournisseur, production, livraison ou douane, à notre demande, autre. Si vous voulez, ajoutez un commentaire avec les détails.
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Consultez l’historique des reports
Dans «Détails de la ligne», ouvrez «Historique des dates de livraison» pour voir tous les reports de cette ligne. Dans «Fournisseurs», regardez la colonne «Reports» : combien de fois le fournisseur a décalé ses dates et de combien de jours en moyenne. Survolez le chiffre pour voir les raisons.
Bon à savoir
- Si une ligne est commandée ou payée mais n’a pas de date de livraison, ArchiBoard crée une tâche pour la demander au fournisseur.
- Quand la date prévue est passée et que le produit n’est pas arrivé, une tâche urgente apparaît pour demander une nouvelle date au fournisseur.
- Dès que vous saisissez une nouvelle date ou marquez la livraison comme effectuée, la tâche se ferme automatiquement.
- Les statistiques de reports par fournisseur aident à choisir des partenaires fiables pour vos prochains projets.
Plus dans la rubrique d'aide →
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